Умови використання сайту та публічна оферта
Дата оновлення: 27.05.2026
Цей документ є офіційною публічною пропозицією сайту ukraine24.top щодо надання послуг з просування сайтів, SEO-аналізу, розміщення інформаційних згадок, коментарів та інших послуг інтернет-просування.
Перед використанням сайту, оформленням заявки або оплатою послуг уважно ознайомтеся з цими Умовами.
Використання сайту ukraine24.top, вибір пакета послуг, заповнення форми замовлення, натискання кнопки «Замовити», «Оплатити», «Купити пакет» або здійснення оплати означає, що Замовник ознайомився з цими Умовами, розуміє їх зміст та погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови використання сайту та Договір публічної оферти визначають порядок користування сайтом ukraine24.top, оформлення замовлень, оплати та надання послуг з просування сайтів, SEO-аналізу та інтернет-маркетингу.
1.2. Сайт ukraine24.top є онлайн-ресурсом, на якому Замовник може ознайомитися з пакетами послуг, обрати потрібний пакет, залишити контактні дані та оплатити послугу онлайн.
1.3. Виконавцем є власник сайту ukraine24.top, який здійснює господарську діяльність відповідно до державної реєстрації та наявних видів діяльності.
1.4. Замовником є фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка користується сайтом, обирає пакет послуг, заповнює форму замовлення або здійснює оплату.
1.5. Використання сайту, натискання кнопки «Замовити», «Оплатити», «Купити пакет», заповнення форми або здійснення оплати означає повне прийняття цих Умов.
1.6. Якщо Замовник не погоджується з цими Умовами, він повинен припинити використання сайту та не оформлювати замовлення.
2. Терміни
2.1. Сайт — вебсайт ukraine24.top, через який Замовник отримує інформацію про послуги, оформлює заявку та переходить до оплати.
2.2. Виконавець — власник або адміністратор сайту ukraine24.top, який організовує та надає послуги з просування сайтів, SEO-аналізу та інтернет-маркетингу.
2.3. Замовник — особа, яка обрала пакет послуг, надала дані для виконання робіт та/або здійснила оплату.
2.4. Пакет послуг — готовий набір робіт, розміщений на сайті, наприклад: просування сайту на форумах, SEO-аналіз Title, Description, H1-H6, розміщення інформаційних згадок, коментарів або інших матеріалів у межах опису конкретного пакета.
2.5. Акцепт — повне прийняття Замовником цих Умов шляхом використання сайту, оформлення заявки, натискання кнопки замовлення або здійснення оплати.
2.6. Платіжна система / еквайринг — сторонній сервіс, через який здійснюється оплата банківською карткою, Google Pay, Apple Pay або іншим доступним способом.
3. Предмет договору
3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги з просування сайту, SEO-аналізу або інші послуги інтернет-маркетингу відповідно до обраного Замовником пакета.
3.2. Замовник зобов’язується надати коректні дані для виконання послуги та оплатити обраний пакет.
3.3. До послуг можуть входити: SEO-аналіз сторінок сайту, перевірка Title, Description, H1-H6, підготовка рекомендацій, розміщення інформаційних згадок, коментарів, посилань або інших матеріалів на тематичних майданчиках, якщо це прямо передбачено описом пакета.
3.4. Точний перелік робіт, кількість розміщень, ціна та обсяг послуг визначаються описом конкретного пакета на сайті ukraine24.top.
3.5. Якщо на сайті вказаний пакет «Просування сайту на форумах — 200 грн», Виконавець виконує роботи в межах опису цього пакета: розміщення інформації про сайт на визначеній кількості тематичних майданчиків та/або інші дії, прямо зазначені в описі пакета.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Для оформлення замовлення Замовник обирає потрібний пакет послуг на сайті ukraine24.top.
4.2. Після вибору пакета Замовник натискає кнопку «Замовити», «Оплатити», «Купити пакет» або іншу аналогічну кнопку.
4.3. У формі замовлення Замовник вказує адресу сайту або сторінки, яку потрібно просувати чи аналізувати, номер телефону, електронну пошту та іншу інформацію, необхідну для виконання послуги.
4.4. Замовник несе відповідальність за правильність вказаних контактних даних та посилання на сайт.
4.5. Якщо Замовник вказав неправильний номер телефону, неправильну електронну пошту або некоректне посилання на сайт, Виконавець не несе відповідальності за неможливість зв’язатися із Замовником або виконати послугу вчасно.
5. Оплата послуг
5.1. Вартість кожного пакета послуг вказується на сайті ukraine24.top біля відповідного пакета.
5.2. Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему або еквайринг, доступний на сайті.
5.3. Замовник може оплатити послугу банківською карткою, через Google Pay, Apple Pay або іншим способом, який підтримується платіжною системою.
5.4. Замовлення вважається прийнятим до роботи тільки після успішної оплати та підтвердження платежу платіжною системою.
5.5. Якщо оплата не була успішною, була скасована, відхилена банком або не підтверджена платіжною системою, Виконавець не починає виконання робіт.
5.6. Після успішної оплати Замовник може бути перенаправлений на сторінку підтвердження оплати або сторінку подяки.
5.7. Факт успішної оплати підтверджує згоду Замовника з цими Умовами та підтверджує замовлення обраного пакета послуг.
6. Початок виконання робіт
6.1. Виконавець починає виконання робіт після підтвердження успішної оплати та отримання необхідних даних від Замовника.
6.2. Після оплати спеціаліст Виконавця може зв’язатися із Замовником за телефоном або електронною поштою для уточнення деталей замовлення.
6.3. До початку виконання робіт Виконавець може уточнити у Замовника додаткову інформацію щодо сайту, тематики, бажаних сторінок для просування, особливостей бізнесу або інших деталей.
6.4. Якщо Замовник не відповідає на дзвінки, повідомлення або електронні листи, строк виконання замовлення може бути продовжений.
7. Строки виконання послуг
7.1. Строк виконання залежить від обраного пакета послуг, складності завдання, тематики сайту, кількості необхідних розміщень, доступності тематичних майданчиків та інших технічних факторів.
7.2. Орієнтовний строк виконання може бути повідомлений Замовнику після оплати та уточнення деталей замовлення.
7.3. Якщо для виконання замовлення потрібна додаткова інформація від Замовника, строк виконання починає рахуватися з моменту отримання такої інформації.
7.4. Виконавець має право продовжити строк виконання, якщо виникли технічні проблеми, затримки з боку сторонніх майданчиків, модерація публікацій або інші обставини, які не залежать повністю від Виконавця.
8. Особливості SEO-просування
8.1. Замовник розуміє, що SEO-просування та інтернет-просування залежать від багатьох факторів: стану сайту, віку домену, конкуренції в ніші, якості контенту, технічної оптимізації, поведінки користувачів, правил сторонніх майданчиків та алгоритмів пошукових систем.
8.2. Виконавець не гарантує миттєвий вихід сайту в ТОП Google або іншу конкретну позицію в пошуковій видачі.
8.3. Виконавець не гарантує конкретну кількість продажів, заявок, дзвінків або клієнтів після виконання послуг.
8.4. Послуги спрямовані на покращення видимості сайту, формування додаткової присутності в інтернеті, аналіз SEO-елементів, розміщення інформаційних згадок або інші дії, описані в конкретному пакеті.
8.5. Результат SEO-просування може проявлятися поступово та не завжди одразу після виконання робіт.
9. Розміщення згадок, коментарів та матеріалів
9.1. Якщо обраний пакет передбачає розміщення згадок, коментарів, описів, інформаційних матеріалів або посилань, Виконавець виконує такі дії відповідно до опису пакета.
9.2. Розміщення може здійснюватися на форумах, у соціальних мережах, на тематичних майданчиках або інших інтернет-ресурсах, якщо це передбачено пакетом.
9.3. Виконавець не розміщує матеріали, які містять незаконний контент, заклики до насильства, шахрайство, шкідливі посилання, образи, дискримінацію, неправдиву інформацію або іншу заборонену інформацію.
9.4. Виконавець не надає послуги, які передбачають створення неправдивих відгуків, введення користувачів в оману, спам або порушення правил сторонніх майданчиків.
9.5. Виконавець має право відмовитися від розміщення інформації, якщо сайт Замовника порушує законодавство, правила сторонніх майданчиків або може завдати шкоди репутації Виконавця.
9.6. Замовник розуміє, що сторонні сайти, форуми, соціальні мережі та інші майданчики мають власні правила модерації.
9.7. Адміністрація сторонніх майданчиків може змінювати, приховувати, модерувати або видаляти публікації. Виконавець не несе відповідальності за такі дії сторонніх ресурсів, якщо розміщення було виконане належним чином.
10. Обов’язки Замовника
10.1. Замовник зобов’язується надати правильне посилання на сайт або сторінку, яку потрібно просувати чи аналізувати.
10.2. Замовник зобов’язується надати актуальний номер телефону та електронну пошту для зв’язку.
10.3. Замовник зобов’язується не передавати для просування сайти, які містять незаконний, шахрайський, шкідливий, заборонений або неправдивий контент.
10.4. Замовник зобов’язується своєчасно відповідати на запити Виконавця, якщо для виконання замовлення потрібна додаткова інформація.
10.5. Замовник підтверджує, що має право замовляти просування або аналіз сайту, посилання на який він передає Виконавцю.
11. Обов’язки Виконавця
11.1. Виконавець зобов’язується виконати послуги відповідно до опису обраного пакета.
11.2. Виконавець зобов’язується використовувати контактні дані Замовника тільки для зв’язку, обробки замовлення та виконання послуг.
11.3. Виконавець зобов’язується повідомити Замовника, якщо для виконання замовлення потрібна додаткова інформація.
11.4. Виконавець має право самостійно визначати технічний спосіб виконання послуги, якщо інше не було погоджено із Замовником окремо.
11.5. Виконавець має право не починати роботи, якщо оплата не була успішною або не підтверджена платіжною системою.
12. Відмова у виконанні замовлення
12.1. Виконавець має право відмовити у виконанні замовлення, якщо сайт Замовника містить незаконний, шахрайський, шкідливий, заборонений, образливий або сумнівний контент.
12.2. Виконавець має право відмовити у виконанні замовлення, якщо тематика сайту Замовника суперечить правилам сторонніх майданчиків або може створити ризики для Виконавця.
12.3. Виконавець має право відмовити у виконанні замовлення, якщо Замовник надав неправдиву інформацію, не виходить на зв’язок або не надав необхідні дані для виконання послуги.
12.4. Якщо відмова від виконання сталася до початку робіт і з вини Виконавця, питання повернення коштів вирішується відповідно до розділу про повернення коштів.
13. Повернення коштів
13.1. Повернення коштів можливе у випадку, якщо послуга не була розпочата та не може бути виконана з боку Виконавця.
13.2. Якщо Замовник оплатив послугу, але надав неправильні дані або не виходить на зв’язок, строк виконання може бути продовжений, а питання повернення коштів розглядається індивідуально.
13.3. Якщо робота вже була розпочата або виконана частково, сума повернення може бути зменшена пропорційно до вже виконаного обсягу робіт.
13.4. Якщо послуга була виконана повністю відповідно до опису пакета, кошти не повертаються, крім випадків, прямо передбачених законодавством України або окремою домовленістю сторін.
13.5. Комісії банків, платіжних систем або еквайрингу можуть не повертатися, якщо вони вже були утримані стороннім платіжним сервісом.
14. Персональні дані
14.1. Під час оформлення замовлення Замовник може передавати Виконавцю такі дані: номер телефону, електронну пошту, посилання на сайт, назву сайту та іншу інформацію, необхідну для виконання послуги.
14.2. Ці дані використовуються для обробки заявки, зв’язку із Замовником, уточнення деталей, виконання послуг та підтвердження оплати.
14.3. Виконавець не передає персональні дані Замовника третім особам без необхідності, крім випадків, коли це потрібно для обробки платежу, виконання послуги або передбачено законодавством.
14.4. Платіжні дані банківської картки обробляються платіжною системою або еквайрингом. Сайт ukraine24.top не зберігає повні дані банківської картки Замовника.
14.5. Оформлюючи замовлення, Замовник надає згоду на обробку своїх контактних даних у межах, необхідних для виконання замовлення та зв’язку з ним.
15. Відповідальність сторін
15.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків відповідно до цих Умов та законодавства України.
15.2. Виконавець не несе відповідальності за неправильні дані, надані Замовником.
15.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість виконання послуги, якщо Замовник не відповідає на дзвінки, електронні листи або не надає необхідну інформацію.
15.4. Виконавець не несе відповідальності за дії або бездіяльність сторонніх сайтів, форумів, соціальних мереж, пошукових систем, банків, платіжних систем або інших третіх осіб.
15.5. Виконавець не несе відповідальності за зміну позицій сайту Замовника в пошукових системах, зміну алгоритмів Google або інших пошукових систем, а також за рішення адміністрації сторонніх майданчиків щодо видалення або зміни публікацій.
16. Технічні збої та робота сайту
16.1. Виконавець намагається забезпечити стабільну роботу сайту ukraine24.top, але не гарантує безперервний доступ до сайту без технічних перерв.
16.2. Сайт може тимчасово бути недоступним через технічне обслуговування, оновлення, збої хостингу, проблеми інтернет-з’єднання або інші технічні причини.
16.3. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту, якщо вона сталася з технічних причин або з причин, що не залежать від Виконавця.
17. Інтелектуальна власність
17.1. Усі тексти, елементи дизайну, структура сторінок, графічні матеріали та інша інформація, розміщена на сайті ukraine24.top, належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
17.2. Копіювання, поширення або використання матеріалів сайту без дозволу Виконавця заборонено, крім випадків, передбачених законодавством.
18. Форс-мажор
18.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили.
18.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, стихійні лиха, пожежі, аварії, перебої в роботі інтернету, хостингу, платіжних систем, державні обмеження, кібератаки або інші події, які сторони не могли передбачити чи запобігти їм.
19. Внесення змін до Умов
19.1. Виконавець має право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час.
19.2. Актуальна версія Умов розміщується на цій сторінці сайту ukraine24.top.
19.3. Продовження використання сайту після оновлення Умов означає згоду Замовника з новою редакцією Умов.
19.4. Умови, які діяли на момент оплати конкретного замовлення, застосовуються до цього замовлення, якщо інше не погоджено сторонами окремо.
20. Порядок вирішення спорів
20.1. Усі спори та непорозуміння сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
20.2. Замовник може звернутися до Виконавця через контактні дані, вказані на сайті ukraine24.top.
20.3. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України.